Politique de Remboursement

Politique de Remboursement

Chez DomRich, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits et services de la plus haute qualité. Nous souhaitons également garantir que nos clients soient satisfaits de leur achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une politique de remboursement pour vous aider à résoudre le problème.

Conditions de remboursement

1. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés pour un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication, cela comprend les articles en précommande

2. Les produits en vente finale ne sont pas remboursables.

3. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou de livraison incorrecte.

Processus de remboursement

1. Pour demander un remboursement, contactez notre service clientèle par téléphone ou par e-mail.

2. Si votre demande de remboursement est approuvée, nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions pour le retour du produit.

3. Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les 7 jours ouvrables.

Nous espérons que cette politique de remboursement vous aidera à avoir confiance dans vos achats chez DomRich. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.